アルバイトでも、苦手なお客様やわがままなお客様の要望に、自分なりに考えて工夫し、一生懸命応えようと努力した経験があるのではないかと思います。
そのような経験を面接などでアピールできれば、アルバイトの経験も活きてきます。

最近、ビジネスパーソンに求められる能力の一つに問題解決能力が挙げられます。
大学生活にもビジネスの場にも、問題は日常的に存在します。
それを意識して問題としてとらえるか見過ごすかで身に付く能力は変わってきます。
上手くいっていることでも「もしかしたら」という意識で、今後起こり得る問題や改善点を発見することはビジネスで大きなチャンスや利益をもたらすことになります。問題を解決するためには、問題を発見しなければなりません。
問題の発見は、単に目に見える現象ばかりではなく、本質的な原因を知ることが大切です。問題発見能力は日頃の生活や仕事の中で鍛えられていくものです。
習慣を疑ってみたり、何か役に立ちたいと思う熱意、日頃の仕事への関心など、常に問題意識を持っていることが必要です。仕事で発生した問題は、解決しなければならないということではすべて重要度が高いと言えます。

しかし、問題なのだからどれも重要であるという発想は実際に問題を解決する際に混乱を生じさせてしまいます。
実際に冷静に問題を解決する時には、重要性の高いもの低いもの、解決にあたって難易度の高いもの・低いもの、緊急を要するものとそうでないものなど、その性質に応じて分ける必要があります。
問題解決にあたり重要なことは、状況を判断しながらどの問題から着手するのか優先順位を付けるということです。いまはまだ大きな問題ではないものの、放っておくといずれは大きな問題に発展する場合があります。
優先順位を間違えると大変なことになります。また、場当たり的に解決するのもいけません。
同じ問題が二度と発生しないような仕組みをつくっていくのも問題を解決するうえで大事なことです。


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